Interactieontwerp

Ontwerp voor mens-machine interactie

Een interactieontwerp beschrijft hoe de interactie tussen een mens en een machine (systeem) kan gaan.

Toepassing

Grofweg betekent dit dat het interactieontwerp laat zien welke informatie en keuzes de interface de gebruiker toont. Vervolgens wordt voor alle gemaakte keuzes beschreven wat het gevolg daarvan is en hoe dat vervolg eruit ziet. In de praktijk kan zo'n interactieontwerp een behoorlijk ingewikkelde tekening worden. Daarom is het verstandig de verschillende niveaus van interactie in verschillende documenten te beschrijven.

Het eerste level van de beschrijving van de interactie is op schermniveau. Hieronder vallen ook de microinteractions en animations. De beschrijving hiervan heet schermontwerp of interactieontwerp (scherm).

Het tweede level van interactie beschrijving is op applicatieniveau en beschrijft binnen de applicatie de interactie tussen de schermen. Dit interactieontwerp heet een Screen flowchart.

Het hoogste level van interactie beschrijving vind je vaak bij 'Service design' en ook bij grote reclame campagnes waarbij de interactie over de verschillende media heen gaat, dit interactieontwerp op het hoogste niveau wordt vaak een Customer journey genoemd.